Cognifai Tech Lab — Regulamin Świadczenia Usług

ostatnio zaktualizowany: 12.12.2025

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług na rzecz klientów Cognifai Tech Lab i stanowi ogólny wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 § 1 k.c. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych zapisów w dowolnym czasie. Zmiany zostaną niezwłocznie przekazane obecnym klientom drogą e-mailową. Decydując się na korzystanie z naszych usług, automatycznie akceptujesz niniejszy Regulamin.

§ 2. Ceny i ważność usług

Koszt każdej usługi jest podany na odpowiedniej stronie usługi w witrynie www.cognifai.tech lub w indywidualnej ofercie. Za wyjątkiem usług opłaconych z góry (np. pakiety), ceny poszczególnych usług mogą ulec zmianie; ceną wiążącą jest cena zaoferowana w dniu zawarcia umowy (wyrażenia zgody na niniejszy Regulamin). Pakiety usługowe mają ograniczony czas ważności. Wszystkie spotkania wykupione w ramach pakietu muszą zostać zrealizowane w ciągu 5 miesięcy (150 dni) od daty zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystane spotkania przepadają.

§ 3. Platforma spotkań

1. Spotkania online odbywają się za pośrednictwem platformy Zoom. Na podany adres e-mail wyślemy zaproszenie bezpośrednio do spotkania (meetingu) na Zoomie. W przypadku uczestników kursów i usług edukacyjnych, wyślemy również zaproszenie do platformy www.mothership.cognifai.tech.
2. Klient we własnym zakresie zapewnia łącze internetowe oraz sprzęt umożliwiający przeprowadzenie spotkania online. Problemy techniczne po stronie Klienta nie stanowią podstawy do odwołania spotkania, zwrotu środków ani przedłużenia czasu trwania sesji. W przypadku problemów technicznych po stronie Cognifai Tech Lab, spotkanie zostanie przedłużone lub odrobione w innym terminie.

§ 4. Dostęp do technologii, notatki i materiały

1. Dla usług edukacyjnych: Uczestnicy otrzymują dostęp do prywatnej strefy na platformie www.mothership.cognifai.tech.
2. Notatki: Podczas spotkań notatki tworzone są wspólnie za pomocą dokumentów Zoom (Zoom Docs). Uczestnicy mają dostęp do swoich materiałów i historii notatek poprzez swoją prywatną strefę na platformie Mothership.
3. Badania i rozwój: Klienci mogą dobrowolnie zdecydować się na udział w naszych badaniach naukowych. W takim przypadku dane wprowadzone do platformy mogą być wykorzystane do trenowania naszych modeli AI lub ulepszania architektury kognitywnej. Dane te są anonimizowane i nigdy nie zawierają danych osobowych (imię, nazwisko, e-mail).

§ 5. Odwoływanie i przekładanie spotkań

Zależy nam na elastyczności i wzajemnym poszanowaniu czasu. Zasady są następujące:

1. Odwoływanie spotkań: Możesz całkowicie odwołać spotkanie bez ponoszenia kosztów, jeśli zrobisz to z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku odwołania w czasie krótszym niż 48 godzin, jesteś zobowiązany/a pokryć pełny koszt spotkania.
2. Przekładanie spotkań (Zmiana terminu): Możesz poprosić o zmianę terminu spotkania w dowolnym momencie bez dodatkowych opłat, pod warunkiem dostępności wolnych terminów w naszym kalendarzu.
   • Decyzja o możliwości przełożenia spotkania zależy od dostępności naszych terminów (dyspozycyjności).
   • Ważne: Jeśli zgłosisz chęć zmiany terminu na mniej niż 48 godzin przed spotkaniem, a my nie będziemy dysponować wolnym terminem na przesunięcie, spotkanie zostanie uznane za “późne anulowanie” i będzie musiało zostać opłacone zgodnie z punktem 1.
3. Forma kontaktu: Termin spotkania można zmienić lub odwołać poprzez:
   • E-mail: dw@cognifai.tech
   • SMS: +48 570 950 905
   • Wiadomość na Messengerze: https://facebook.com/cognifai
   • Wiadomość na platformie Zoom.

§ 6. Usługi grupowe

W przypadku usług świadczonych dla grup, cena jest dostosowywana do liczby uczestników. Zasady dotyczące odwoływania i przekładania zajęć opisane w § 5 dotyczą również grup.

§ 7. Ciągłość współpracy

Częste odwoływanie spotkań lub brak terminowych płatności może skutkować zakończeniem naszej współpracy.

§ 8. Płatności

Wszystkie rozliczenia odbywają się wyłącznie przelewem bankowym na podstawie wystawionych faktur. Wniesione opłaty za usługi są bezzwrotne. Nie oferujemy zwrotów pieniędzy za zakupione usługi, pakiety ani konsultacje.

1. Do wystawienia faktury niezbędne jest podanie pełnego adresu rozliczeniowego (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto) albo – w przypadku firm – numeru NIP. Podanie tych danych jest obowiązkowe; bez nich nie będziemy mogli wystawić faktury, a tym samym rozpocząć świadczenia usług.
2. Terminy płatności: 
   • Usługi rozliczane miesięcznie: Na koniec miesiąca wystawiana jest faktura zbiorcza obejmująca wszystkie spotkania zrealizowane w danym miesiącu. Płatność należy uregulować w terminie wskazanym na fakturze.
   • Pakiety usługowe: Wystawiana jest faktura z góry. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usług z pakietu jest opłacenie faktury (zaksięgowanie wpłaty na koncie).
3. Dane do przelewu: Odbiorca: COGNIFAI TECH LAB Dylan Wardlow Numer konta: 79 1090 1056 0000 0001 6490 9293
4. Tytuł przelewu: Aby umożliwić automatyczne księgowanie, tytuł przelewu powinien zawierać wyłącznie numer opłacanej faktury.
   • Przykład: FV/15/12/2025

§ 9. Windykacja należności

Jeśli należności za usługi pozostaną nieuregulowane przez 14 dni od terminu płatności, zostanie wydane przedsądowe wezwanie do zapłaty. W przypadku dalszego braku wpłaty, sprawa zostanie skierowana na drogę sądową w celu uzyskania odszkodowania finansowego. W przypadku sporu sądowego, niniejszy dokument wraz z historią korespondencji i połączeń będzie stanowił dowód realizacji usługi.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Cognifai Tech Lab dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie merytorycznym.
2. W przypadku usług doradczych i konsultingowych, Cognifai Tech Lab nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie udzielonych informacji, ani za ewentualne szkody lub utracone korzyści (lucrum cessans) wynikające z zastosowania się do udzielonych porad.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą mailową na adres: dw@cognifai.tech. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

Bezpieczeństwo danych: Państwa dane adresowe są przechowywane w szyfrowanej bazie danych i są wykorzystywane ściśle i wyłącznie do celów księgowych i podatkowych, zgodnie z wymogami polskiego prawa.

Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim niezwiązanym z realizacją usługi, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Administratorem danych osobowych jest Cognifai Tech Lab. Inspektorem danych osobowych jest Dylan Wardlow, e-mail: GDPR@cognifai.tech.